Los terremotos que sacudieron a Venezuela dejaron afectaciones en servicios de comunicación en Caracas,Miranda y La Guaira,mientras los operadores de telecomunicaciones activaron medidas para mantener conectada a la población durante la emergencia.
Foto: TelesurCuando dos fuertes sismos sacudieron Venezuela la tarde del 24 de junio,miles de personas buscaron sus teléfonos móviles para contactar familiares,confirmar que estaban a salvo y pedir ayuda. Sin embargo,en varias zonas del país la conectividad se convirtió en otro de los desafíos de la emergencia.
Habitantes de Caracas,el estado Miranda y La Guaira reportaron fallas en los servicios de comunicación después del fuerte movimiento telúrico. Se registraron interrupciones en llamadas,datos móviles y acceso a Internet.
Ante las fallas de conectividad,la Misión Internacional Independiente de Determinación de los Hechos sobre Venezuela instó a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) a restablecer plenamente el acceso a las redes sociales y a todos los medios de comunicación.
“Durante las próximas horas y días,el acceso oportuno a información fiable y a los canales de comunicación será fundamental para la protección de la vida,la seguridad y el bienestar de la población”,señaló.
Esta Misión fue establecida por la Organización de las Naciones Unidas en 2019,para evaluar presuntas violaciones a los derechos humanos desde 2014.
Luego de los sismos,usuarios exigieron al gobierno que restableciera el acceso a X. “Activen X,basta de censura,la gente necesita comunicarse”,escribió una mujer en una publicación de Instagram de la Conatel,en la que a su vez cientos de otros comentarios se unían a la demanda.
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De manera excepcional,luego de los sismos,los usuarios volvieron a tener libre acceso a la red social X,que había estado bloqueada por el gobierno desde agosto de 2024.
Habitantes de diferentes estados del país dijeron a través de redes sociales que la plataforma estaba disponible nuevamente,sin necesidad de usar una VPN. Por el momento,el gobierno no ha comunicado esta medida ni tampoco ha detallado si será permanente o algo temporal.
Más allá de ser una herramienta cotidiana,las redes y la tecnología funcionan como un canal esencial para coordinar rescates,informar a la ciudadanía y mantener conectadas a las familias afectadas.
Tras el terremoto,los operadores de telecomunicaciones comenzaron a implementar medidas para facilitar las comunicaciones.
A través de sus marcas Movistar y O2,Telefónica habilitó llamadas gratuitas para usuarios con el objetivo de ayudar a mantener la comunicación con Venezuela después del doble terremoto. La compañía también anunció medidas para facilitar la conectividad de personas que se desplazan al país por motivos humanitarios o de emergencia.
Por su parte,MasOrange informó la activación de llamadas internacionales y mensajes SMS sin costo desde España hacia Venezuela,además de roaming gratuito de voz y datos dentro del país para sus clientes.
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Estas acciones buscan garantizar la continuidad de las comunicaciones en un contexto de emergencia para el país,lo cual hoy es una prioridad comparable con restablecer servicios básicos como la electricidad,el agua o el transporte.
En Venezuela,la infraestructura digital ya enfrenta desafíos asociados a inversión,disponibilidad de espectro,energía eléctrica y mantenimiento de redes. Ahora el terremoto volvió a poner sobre la mesa la necesidad de contar con sistemas de telecomunicaciones más resilientes.
La capacidad de una red para mantenerse operativa después de un evento extremo depende de factores como la redundancia de infraestructura,el respaldo energético de las estaciones base,la disponibilidad de enlaces alternativos y la coordinación entre operadores y autoridades.
El terremoto provocó escenas de pánico en la capital venezolana y otras ciudades. Habitantes salieron de edificios y viviendas mientras equipos de emergencia iniciaban evaluaciones de daños.
La zona más afectada fue el estado La Guaira,donde se reportaron colapsos estructurales y daños severos en distintas áreas. También se registraron afectaciones en Caracas y otras regiones del centro-norte del país.
Hasta la mañana del viernes 25 de junio,la presidenta encargada,Deicy Rodríguez,informó que habían 164 personas fallecidas y 971 heridas. El Servicio Geológico de Estados Unidos estima que existe 42% de probabilidades de que las víctimas mortales de los terremotos en Venezuela asciendan a entre 10,000 y 100,000.
Las autoridades continúan actualizando las cifras debido a las labores de búsqueda y rescate,a las que se han sumado miles de personas voluntarias. Algunos países como México,Estados Unidos y República Dominicana,ya enviaron rescatistas y médicos en apoyo a Venezuela.
Además de los daños en viviendas y edificios,se reportaron interrupciones en servicios básicos,afectaciones en infraestructura urbana y dificultades iniciales para la comunicación entre ciudadanos y familiares dentro y fuera del país.
En escenarios de emergencia,la conectividad cumple tres funciones principales: permite salvar vidas mediante llamadas de auxilio,facilita la coordinación institucional y mantiene informada a la población.
La interrupción temporal de redes después de un terremoto puede generar un segundo impacto: la incertidumbre. Para las familias fuera de Venezuela,la imposibilidad de comunicarse con sus seres queridos aumenta la angustia y dificulta conocer la magnitud real de la emergencia.
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