La nueva plataforma de IBM y Microsoft busca acelerar la adopción de agentes de IA en industrias como servicios financieros,seguros y comercio minorista.
IBM y Microsoft anunciaron Imagine Enterprise, una plataforma diseñada para ayudar a las empresas a crear,ejecutar y gobernar agentes de Inteligencia Artificial (IA) para ejecutar procesos específicos dentro de cada industria.
Imagine Enterprise tiene como objetivo ayudar a las organizaciones —especialmente en industrias reguladas— a combinar la experiencia humana con agentes de IA y conectarlos con datos empresariales y procesos diarios únicos.
La plataforma incluye herramientas de gobernanza de agentes de IA con controles,observabilidad y soporte de cumplimiento de IA diseñado para ayudar a asegurar la implementación de la tecnología específica de la industria.
IBM Consulting aporta experiencia en transformación de IA y una flota de más de 6,000 agentes y activos de IA. Microsoft proporciona la base de Inteligencia Artificial,datos,Nube y seguridad,mientras que los ingenieros implementados en el futuro de ambas empresas pueden ayudar a los clientes a pasar de la experimentación a la producción.
Asimismo,la plataforma está diseñada para acelerar el despliegue e implementación aprovechando la infraestructura y soluciones ya existentes de las empresas,para lo cual incluye agentes de IBM Consulting Advantage prediseñados; una plataforma que se conecta con los datos,procesos,sistemas y entornos tecnológicos existentes de una organización; y combina sus propios datos y experiencia con las capacidades y tecnologías de IBM y Microsoft.
Por ejemplo,SEI,proveedor de tecnología financiera,operaciones y servicios de gestión de activos,explora junto con IBM Consulting y Microsoft cómo aprovechar las capacidades de IA Agéntica para mejorar sus procesos internos y las experiencias que ofrece a sus empleados y clientes.
Sneha Shah,estratega jefe de IA y directora de SEI Next,explicó que la colaboración les ha permitido explorar cómo las capacidades emergentes de IA pueden respaldar procesos críticos y escalarse de manera responsable a lo largo del tiempo,con el objetivo de crear mejores experiencias para sus empleados y clientes.
Los marcos específicos de la industria de Imagine Enterprise incluyen inicialmente servicios financieros,seguros y comercio minorista,y están diseñados para establecer un plan repetible para posibles industrias adicionales como la manufactura,la energía,el sector público,la movilidad y más en el futuro.
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