Starlink,Claro,Tigo y WOM activaron Internet,datos,llamadas y SMS gratuitos para apoyar la conectividad en las zonas afectadas por el terremoto en Colombia.
Foto: Santiago Saldarriaga/APA dos días del terremoto de magnitud 7.4 que sacudió a Colombia y que ya registra al menos 250 muertes,las comunicaciones continúan siendo una prioridad para garantizar no sólo que las familias se comuniquen con sus seres queridos,sino para posibilitar la llegada de ayuda a las zonas afectadas.
Por ello,Starlink,Tigo y WOM anunciaron beneficios gratuitos para usuarios,mientras continúan las labores para recuperar las redes impactadas por cortes de energía,daños en infraestructura y congestión.
Los beneficios incluyen acceso a Internet satelital,datos móviles,minutos y SMS y están dirigidos principalmente a usuarios ubicados en los departamentos de Chocó,Valle del Cauca,Risaralda,Quindío y Caldas, departamentos donde se han registrado afectaciones en la infraestructura de telecomunicaciones y en el suministro eléctrico.
Para los usuarios con una suscripción activa,el crédito se aplicará automáticamente a sus cuentas,mientras que quienes hayan cancelado su servicio podrán recibir un crédito para reactivarlo.
En el caso de nuevos clientes,quienes compren un equipo Starlink en las zonas afectadas deberán comunicarse con el servicio de asistencia después de la compra para solicitar el beneficio.
La empresa también anunció el despliegue de equipos para apoyar a las agencias de respuesta de emergencia y contribuir al restablecimiento de las comunicaciones en lugares donde las redes tradicionales continúan afectadas.
Además,los usuarios cuyos equipos hayan resultado dañados por el terremoto podrán solicitar un reemplazo gratuito a través del servicio de asistencia.
Tigo Colombia habilitó 2 GB de datos gratuitos durante tres días para sus clientes móviles prepago en Chocó,Caldas,Quindío y Valle del Cauca. El beneficio se activará automáticamente y,según la compañía,busca “facilitar la comunicación con sus seres queridos y el acceso a información relevante mientras continúa la emergencia”.
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Wom Colombia también habilitó 2 GB de datos y minutos ilimitados entre el 10 y el 12 de agosto,y posteriormente entregará otros 2 GB y minutos ilimitados entre el 12 y el 17 de agosto para sus clientes prepago. Mientras que para los usuarios pospago,la compañía habilitó datos y voz ilimitados durante 15 días,hasta el 24 de agosto,además de ampliar el plazo para el pago de las facturas según el ciclo de cada cliente.
Mientras que Claro Colombia habilitó para sus clientes prepago de las zonas afectadas un paquete gratuito durante siete días,que incluye 2 GB de datos móviles,minutos ilimitados y SMS.
Además,la filial de América Móvil informó que está llevando a cabo una recolección de alimentos no perecederos y productos de aseo mediante donaciones de sus colaboradores,en alianza con el Banco de Alimentos y la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia.
Los equipos técnicos de Wom,Claro y Tigo también trabajan desde el lunes en la recuperación de los servicios,en coordinación con los operadores de energía y con comunicación permanente con el Ministerio TIC y el gobierno nacional para restablecer completamente la conectividad en Manizales,Pereira,Armenia,Circasia,Dosquebradas,Santa Rosa de Cabal,Buenaventura,Cali,Candelaria,Cartago,Dagua,El Cerrito,Florida,Palmira y Yumbo.
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